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Debido a que las distacias son cada vez más largas , una de las mayores procupaciones de nuestros viajeros es quedarse sin poder regresar a casa en el raro caso de que surja una emergencia imprevista. Tenemos a su disposición un programa de viaje por emergencia entre las horas de 6 de la mañana a 3 de la tarde. Tenga en consideración que este programa es solo para emergencias y se encuentra disponible solo en forma limitada.

Se considera una emergencia que se enferme un pasajero, la enfermedad o accidente de un familiar de un pasajero, o una emergencia en el hogar como incendio o robo. No se considera una emergencia el quedarse a trabajar fuera de horario, citas dentales o médicas pre-fijadas, o un evento escolar.

Cuando nos contacte llamando al 1-800-411-RAIL, Ace proveerá opciones para viajes de emergencia , según la gravedad de la situación. Estas opciones incluyen trenes alternativos, autobuses, combies, o taxis. Los pasajeros que reúnan los requisitos, podrán regresar desde la estación de llegada a la estación de partida , gracias a nuestro programa de viajes por emergencia.

Para obtener información sobre el Programa de Viajes de Regreso a Casa Garantizados del Condado de Alameda, visite el http://grh.accma.ca.gov.

Para obtener información sobre el Programa de viajes garantizados de regreso a casa garantizados por el condado de Alameda, visite el http://www.511contracosta.org/ridehome.html