|
|
 |
|
Preguntas Comunes Hemos listado algunas de las preguntas más comunes sobre el Tren Directo Altamont. Si no ha encontrado su pregunta aquí, por favor complete el formulario para contactarnos que se encuentra a la derecha. Preguntas sobre Los Destinos Preguntas sobre Los Boletos
Preguntas sobre las conexiones y carpooling
Preguntas sobre las comodidades a bordo Preguntas sobre horarios
Preguntas sobre la administración y la sede de SJRRC/ACE
Llega el tren ACE a Sacramento? Por el momento Ace no ofrece servicio a Sacramento. Sin embargo, estamos estudiando la posibilidad de pasar por Sacramento en el futuro. Visite este sitio de red para mantenerse informado. Actualmente el tren ACE no va a Turlock. Como habrá leído en la pregunta anterior,ACE esta estudiando la posibilidad de viajar a nuevas áreas en el futuro.
¿Cómo se compran los boletos para el tren del mediodía en la estación de Great America? Los boletos para el tren del mediodia ACE Nro.02, especificamente para aquellos que suben al tren en la estacion Great America, se pueden comprar a bordo del tren. Los boletos para el tren del mediodía ACE Nro. 02 también pueden comprarse a bordo en las estaciones de San Jose, Pleasanton, Vasco Road, Tracy y Lathrop. Cuando compro un pasaje de ida y vuelta ¿debo usarlo el mismo día que lo compro? Los boletos que se compran por Internet deben usarse dentro de las 24 hs. de realizada la compra. Los boletos que se compran personalmente pueden ser usados en cualquier momento, sin embargo deben ser usados cuando se validan.
¿Cuál es el lugar exacto donde puedo comprar mi boleto en la estación de San Jose? En la estación San Jose Diridon, se pueden comprar los boletos con el empleado ACE que se encuentra fuera del pasillo principal, al lado de los empleados de Caltrain que validan los boletos. ¿Venderán boletos en Armtrack para el tren Ace Nro 7 ? A partir del 28 de agosto se pueden comprar los boletos ACE a través de Amtrak, si está conectando desde un tren de Amtrak hacia el servicio de ACE. ¿Hay asientos reservados o garantizados en el tren Ace? Los asientos están disponibles por orden de llegada. A pesar que no podemos garantizarle que Ud. tendrá un asiento o que no viajará parado, estaremos supervisando la venta de boletos para asegurarle que tendrá el viaje más cómodo y seguro posible en nuestro tren. ¿Pueden viajar los niños en el tren ACE? Los menores de 12 años deben ser acompañados y supervisados por un adulto con un boleto válido. Niños entre 6 y 12 años reciben un 50% de descuento, siempre que comprube la edad. Niños menores de 6 años pueden viajar gratis con un adulto con un boleto válido. Por favor, solamente viaja un niño gratis, por cada adulto que haya comprado un boleto válido.
Preguntas sobre las conexiones y carpooling ¿Cómo llego al aeropuerto desde la estación de San Jose? VTA provee un servicio de conexión conocido como DASH.(Por favor para obtener información adicional diríjase al sitio de red: www.vta.org) ¿Cuáles son los camiones que conectan con el tren del mediodia? Cada estación ofrece varios servicios de omnibuses de la ciudad y servicios de conexión (shuttle).Diríjase a la sección Station, para obtener información adicional sobre cada estación en particular. Por ejemplo: WHEELS Nro. 54 en Pleasanton ofrece trenes al mediodía. ¿Cómo llego a mi trabajo desde la estación de destino de ACE? ACE ha acordado con compañias de servicios de conexión para que ofrezcan transferencias gratuitas a todos los pasajeros de ACE. Para obtener una lista de los servicios de conexión que se ofrecen, por favor lea la página de cada estación en particular.
Preguntas sobre las comodidades a bordo ¿Puedo subir mi bicicleta a bordo del tren ACE? Sí, y Ud. puede dejarla en uno de los casilleros provistos en cada una de las plataformas. Por favor consulte en la página“ Train Status” par ver el número de espacios para bicicletas que están disponibles en cada tren. Estos espacios estarán disponibles por orden de llegada.
¿Qué hago si mi niño se enferma en la escuela y tengo que ir a recogerlo? ¿Cómo llego a casa? Por imprevistos o emergencias, ACEha creado un Programa de Viaje de Emergencia a Casa. Por favor lea la página “Programa de Viaje de Emergencia” para mayores detalles. ¿Me darán algun reembolso si el tren se retrasa? ACE reconoce la importancia de los horarios Sin embargo, como en otros modos de transporte, pueden ocurrir retrasos por razones climáticas, vandalismo, construcción, accidentes. ACE no asume la responsabilidad por inconvenientes, gastos o daños debido a retrasos no previstos en el horario programado, pérdidas de conexión con otros trenes o falta de equipamiento. Los horarios están sujetos a cambios sin previo aviso. ACE también puede, sin previo aviso, sustituir o alternar compañías o medios de transporte. ¿Hay servicio de trenes los fines de semana? Desde un principio, ACE ha sido considerado un servicio de trenes para los pasajeros frecuentes. Por lo tanto, los trenes ACE funcionan solamente los días de semana. Si surge la necesidad de trenes los fines de semana, la administración de ACE tendrá en cuenta otras posibilidades.
Preguntas sobre la administración y la sede de SJRRC/ACE La Comisión Regional de Trenes de San Joaquin (SJRRC) es el cuerpo que gobierna al Altamont Commuter Express (ACE). Ud. puede encontrar información de contacto sobre el equipo de gerenciamiento de SJRRC en la página “Personal de ACES”. ¿La compañia ACE es dueña de las vías por donde circula el tren? Actualmente, Altamont Commuter Express renta las vías a otras compañias de trenes de carga. Las multas son violaciones al Código Penal 640 (b). (1), 640 (b)
(2), and 640 (b) (11a), incluidos evadir el pago del boleto y asuntos
con respecto a calidad de vida. Evadir la compra del boleto significa
no tener un boleto validado o un pase durante el viaje en tren.
Asuntos de calidad de vida significa equipos de alto sonido, fumar en
el tren o en los plataformas, escupir, arrojar basura y comportarse en
forma grosera. La Conducta violenta or el uso fraudulento del boleto
de tren es un delito grave. Ace procesará legalmente a todos los
transgresores con todo el rigor de la ley. • ¿Cuál es el costo de una multa? La multa por no tener boleto, tiene un costo máximo de $240.
|
 CONTACT FORM
|
| Copyright © ACE Rail. All rights reserved. | Developed by MAYACO/Estockton | Site Map Privacy Policy |
